从玩游戏看项目治理的要害要素（四）

日期： 2018-07-20

各人好，《从玩游戏看项目治理的要害要素》的连载今天来到第四期，我们来聊聊项目治理中危害治理的话题。

这次的研究工具是《冰汽时代（Frostpunk）》，18年4月新鲜出炉的一款热门游戏，听起来可能并不耳熟，先简单介绍一下：游戏的配景为地球进入了冰川时代，玩家的任务是领导难民们赶在一波又一波的寒潮到来前，在一个提供热量的蒸汽炉边重建都会。游戏的魅力在于你必须综合考虑生产资料，劳动力，时间计划等多方面因素，才华最终在卑劣情况中生存下来。游戏的整个历程具备了项目治理中的诸多元素，例如对目标的聚焦和追求（游戏中可以凭据按需安排人员24小时加班事情），进度和资源的约束（加班太多会激起民愤，从而降低事情意愿及效率），但其中体现最为突出的，就是面临降温时的“危害治理”，玩家需要在时间窗口内找出可能的纰漏，思考并落实应对步伐，从而制止被寒潮摧毁。

实际项目中，危害治理和问题治理，经常结伴而行，相互之间既有联系又有区别，但从过往的咨询经历看，照旧泛起过将二者混淆的情况，所以在此先明确一下界说：

危害：可能爆发的、潜在的，对项目实施有影响的因素，目前尚未爆发；

问题：目今已经爆发的，或者确定将爆发的，对项目实施有影响的因素。

通常来讲，完整的危害治理包括”危害治理计划、危害识别、危害剖析、制定应对计划和危害控制“五大部分，这里重点和各人交流其中的两个，也是实际咨询中遇到问题较多的环节：

1. 危害识别：顾名思义，危害的识别和纪录，它是后续危害剖析及应对的基础。如此要害的一环要做好并禁止易，容老师分享两方面的心得：首先，不要偷懒地认为危害识别是一个一次性完成的运动，它是连续重复的，因为在项目进程中，新的危害随时可能爆发或被发明，项目经理需要时刻坚持那种对危害的嗅觉，同时应该勉励所有项目成员加入到危害识别的行动中来，以便营造团队成员对危害进行察觉的气氛；其次，重视经验的积累，其背后的逻辑就是同样的过失不可再犯第二次，这对项目团队的治理者和所在组织都提出了特定的要求，要勤于和善于去总结，在华为公司的项目团队中，各自的领域都有一份《危害识别检查表》可供参考，再加上这个文档自己也是迭代进化的，如此一来，自然能最大限度地避开过往的“血泪和辛酸”；

2. 危害控制：危害识别仅仅只是开始，真正将危害的影响降到最低离不开危害控制，即危害应对步伐的实施。一个听起来匪夷所思，但客观保存的现象是，一些项目经理在做完危害识别后，仅仅只是做个简单的纪录，或者说备案罢了，并没有后续的跟踪，没有切实发挥作用。危害不是阳光下的水滴，不会顺其自然地自己消失。

因为众所周知的种种原因，项目里的救火英雄总能站在聚光灯下，备受关注，甚至传为韵事，诚然，卖力问题处理的团队和人员值得肯定，但做好危害治理的防火英雄，是不是理应获得更多的目光呢?

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